Terms & Conditions

Merrell-shop.dk ejes og drives af Bonvita Footwear Company ApS,

CVR no. 34688567 Sundkaj 125, 3.sal, 2150 Nordhavn, Danmark.

Handelsbetingelserne på merrell-shop.dk er gældende for handler indgået med privatkunder.

Køb på Merrell-shop.dk 

Købet er gældende i det øjeblik, du som kunde modtager en faktura fra Merrell-shop.dk. Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valuta-ændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.

Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris

Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det ske ved at fremsende en e-mail til shop@merrell-shop.dk med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 12.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

Ordrebekræftelse

Merrell-shop.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

Betaling De mulige betalingsmåder er som minimum:

Merrell-shop.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

  • Dankort
  • VisaDankort
  • VisaDebet
  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Electron
  • We Saw
  • JCB
  • American Express
  • Efter aftale (kun erhverv) 

Fortrydelsesret

Fuld returret. Fortryder du dit køb, giver Merrell-shop.dk dig fuld returret.

Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 28 dage efter modtagelse hos kunden. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Merrell-shop.dk.

Hvis du fortryder dit køb og sender den ubrugte vare retur, får du naturligvis det fulde beløb du har indbetalt tilbage.

Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Har du taget din vare i brug og herefter fortryder dit køb, kan Merrell-shop.dk IKKE modtage din vare retur.

Varer, som returneres uden betalt fragt eller porto afvises, af Merrell-shop.dk.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer og varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen, og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden kan varen repareres ved skomager efter aftale med Merrell-shop.dk. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Merrell-shop.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte følgeskader, som varer solgt af merrell-shop.dk måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Merrell-shop.dk inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at kontakte shop@merrell-shop.dk med billeder og købsdato.

Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til Merrell-shop.dk er blevet udleveret til Merrell-shop.dk. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse, købt hos os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@merrell-shop.dk.

Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Merrell-shop.dk, at du retter henvendelse til os på shop@merrell-shop.dk eller på telefon 71 99 18 94. 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.04.2020 

COOKIES

Cookies bliver anvendt på Merrell-shop.dk, for at forbedre din oplevelse. Cookies bliver også brugt til statistiske formål, da cookies identificerer din computer og tillader siden at huske dine personlige indstillinger. Du kan let administrere cookies i dine browser indstillinger.

PRIVATLIVSPOLITIK

Personlig information behandles på en sikker måde. Den information der bliver lagret, sælges naturligvis ikke videre og videregives under ingen omstændigheder til tredjepart. Ej heller bliver oplysningerne brugt til andet formål, end at yde dig den bedste service.

Vi sender dig ikke specielle tilbud eller andet materiale, med mindre du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Du har til enhver tid ret til at se og modtage en fil med dine oplysninger. Ønskes oplysningerne rettet eller slettet kan dette ske ved at kontakte shop@merrell-shop.dk 

Alle kunder der betaler via hjemmesiden, med kort eller anden betalingsform, bliver valideret.

Vi forbeholder os retten til at forsinke en ordre, hvis vi mistænker en hver form for svindel.

Betalingsinformation gemmes ikke i vores database, og vi anvender en sikret Yourpay betalingsgateway. Du kan se en lille hængelås i adressefeltet på din browser, som indikerer det sikre betalingsmodul.

Ny kontoregistrering

Har du allerede en konto?
Log ind i stedet for Eller Nulstil kodeord